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Connaissez-vous votre CAAP?

Notre mission est de soutenir les personnes insatisfaites d'un service du système de santé et de services sociaux de la région du Bas-Saint-Laurent. En satisfaisant ces personnes, par l'information individuelle et collective et l'assistance directe, nous contribuons au respect des droits et à l'amélioration du système de santé de notre région. Nous accompagnons les locataires des résidences privées pour aînés également.

Le CAAP BSL est un organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux, pour assister et accompagner, sur demande, les personnes qui désirent porter plainte. Nous nous déplaçons sur tout le territoire du Bas-Saint-Laurent dans les MRC suivantes : Kamouraska, Témiscouata, Rivière-du-Loup, Les Basques, Rimouski-Neigette, La Mitis, La Matapédia et La Matanie.

Le CAAP BSL informe également les locataires des résidences privées pour aînés (RPA) de leurs droits et obligations en matière de bail ainsi qu'à leur offrir, sur demande, l'assistance et l'accompagnement nécessaire dans leurs démarches pour favoriser le règlement à l'amiable de leurs différends avec l'exploitant de la RPA ou le règlement d'un litige à la suite d'une demande du Tribunal administratif du logement.

Page à découvrir : Loi sur les services de santé et les services sociaux, art. 76.6 et 76.7

Le conseil d'administration

  • Annie Levesque, présidente, MRC de Rimouski-Neigette
    Éducatrice spécialisée de formation, madame Lévesque compte plus de 10 ans d’expérience auprès de différents organismes communautaires ainsi que du réseau de la santé et des services sociaux et a toujours eu à cœur le respect, l’intégration sociale et la relation d’aide. Son parcours professionnel lui a permis de développer son sens des responsabilités et de l’organisation. Maintenant coordonnatrice du Regroupement des Dynamiques de Rimouski, elle continue d'appliquer ses valeurs.

  • Norman Ross, vice-président, MRC de Rimouski-Neigette (texte à venir)

  • Sylvie Laliberté, trésorière, MRC de Rimouski-Neigette
    (texte à venir)

  • Luce Bruneau, secrétaire, MRC de Rivière-du-Loup
    Madame Bruneau possède un certificat en gérontologie et un baccalauréat en communication sociale. Elle a plusieurs années d’expérience en intervention individuelle et de groupe ainsi qu’en relation d’aide, auprès de diverses clientèles. Elle a à coeur la mission du CAAP BSL.

  • Lucie Hudon, administratrice, MRC de Kamouraska
    Madame Hudon a œuvré dans le domaine de la santé et de l'éducation. Maintenant à la retraite, elle est proche aidante pour une personne vivant avec des déficits cognitifs. Elle s’implique également comme présidente de L'Entraide Pascal-Taché, organisme communautaire aidant les personnes handicapées physiques, intellectuelles et sensorielles.

Notre équipe

Nathalie Lavoie, directrice générale

Madame Lavoie occupe ses fonctions depuis 1993, d’abord comme coordonnatrice puis comme directrice générale, depuis 1996, date de la fondation du CAAP BSL. Auparavant, elle a travaillé comme enseignante à l’éducation des adultes et comme chargée de cours à l’Université du Québec à Rimouski, après avoir obtenu un diplôme de 2e cycle en éducation. Le respect des droits et la justice sociale ont toujours motivé ses choix.

Julie Boucher, conseillère

Madame Boucher occupe le poste de conseillère au CAAP BSL depuis 2003. Elle a étudié dans le domaine du travail social et a complété un certificat en psychologie. Elle a une approche très humaine. Par son calme, son écoute et son souci pour les autres, elle contribue à ce qu’un climat de confiance s’installe rapidement, et ce, toujours avec professionnalisme.

Léonore Weber-Boisvert, conseillère

Madame Weber-Boisvert fait partie de l’équipe du CAAP BSL en tant que conseillère depuis 2014. Détentrice d’un baccalauréat en service social, elle a travaillé dans différents organismes communautaires de la région, ainsi que dans le réseau de la santé et des services sociaux. Son respect de tous, son professionnalisme et sa discrétion font d’elle une conseillère et une collègue sur qui l’on peut compter.

Réjeanne Hudon, conseillère

Madame Hudon a joint l’équipe du CAAP BSL en août 2020. Elle a fait sa carrière dans le domaine de la santé et des services sociaux, dont 25 ans à la direction d’un organisme communautaire. Elle détient un baccalauréat en psychosociologie de la communication ainsi qu’un certificat en toxicomanie. Tout au long de sa carrière, elle a défendu les valeurs d’équité et de justice sociale. Elle est particulièrement sensible aux personnes en situation de vulnérabilité et de pauvreté. Par son dévouement, sa perspicacité et son professionnalisme, cette conseillère assure un service courtois et efficace.

Nos collaborateurs

  • Odette Janelle : Comptabilité
  • Me Norman Ross : Aspect juridique

Devenir membre du CAAP BSL c'est gratuit!

Conditions d’admission pour devenir membre régulier :

  • Être âgé de 18 ans et plus;
  • Résider dans la région du Bas-Saint-Laurent;
  • Ne pas être sous tutelle;
  • Supporter la vision et la raison d’être du CAAP BSL.

Conditions d’admission pour devenir membre associé :

  • Être une association ou une personne morale intéressée aux buts et aux activités du CAAP BSL;
  • Pour bénéficier du statut de membre régulier et pour pouvoir voter, elle doit désigner un représentant.

Pour plus d’information ou pour devenir membre, voir le formulaire suivant ou communiquer avec nous.