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Documentation

AIDE MÉMOIRE Tableau catégories RPA-CERTIFICATION 04-2018
381ko

Avis en cas de décès du locataire
149ko

Brochure - Droits de la personne en fin de vie
714ko

Carton - Services du CAAP BSL et pour les locataires des résidences privées pour aînés
464ko

Carton promotionnel - atelier sur le Guide CAMPA
674ko

Code de déontologie des administratrices et administrateurs du CAAP BSL
352ko

Dépliant - Faire respecter ses droits
2Mo

Dépliant - Régime d'examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux
546ko

Dépliant - Soyez vigilants - Vos effets personnels et objets de valeur - C'est votre responsabilité!
97ko

Description des 3 types de séance d'information
233ko

Diagramme du régime d'examen des plaintes
366ko

Encart CAAP
670ko

Formulaire - Devenez membre!
293ko

Graphique - Quels sont vos recours?
208ko

Loi sur les services de santé et les services sociaux, art. 76.6 et 76.7
99ko

Nouveau mandat - Le bail de logement en résidence privée pour aînés (RPA)
139ko

Politique de déplacement des usagers
489ko

Politique sur la procédure d'examen des plaintes sur les services du CAAP BSL
197ko

Présentation de la séance d'information sur le bail en résidence privée pour aînés
123ko

Rapport annuel d'activités 2016-2017
3Mo

Rapport annuel d'activités 2017-2018
850ko

Rapport annuel d'activités 2018-2019
1Mo

Règlements généraux CAAP BSL
391ko

Schéma du mécanisme d'accès pour les chirurgies non urgentes
12ko

Tableau des différences entre un signalement et une plainte
167ko

Tableau sur la gratuité du transport ambulancier
182ko

Voeux du temps de Fêtes
163ko