Sondage Éclair
Selon vous, quel moyen serait le plus efficace pour vous informer sur vos droits et vos recours en matière de santé et de services sociaux?
- Matériel promotionnel
- 22%
- Verbal interactif
- 12%
- Média de masse
- 66%
Nombre de répondants : 50
Notre mission est de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux de la région du Bas-Saint-Laurent
Questions récentes
- Est-ce qu’un médecin peut refuser de me rencontrer ou de me soigner?
- Est-ce que j’ai le droit demander à mon conjoint de m’accompagner lors de mes rendez-vous chez le médecin?
- Avant mon intervention chirurgicale au genou, on m’a demandé de signer un formulaire dans lequel je m’engageais à ne pas intenter de recours ou à porter plainte concernant les soins que je recevrais. Est-ce normal?
Documentation
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caapbsl_rapp_ann_2009_2010.pdf (2MB)
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caapbsl_reg_gen_2008.pdf (318KB)
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caapbsl_rapp_ann_2008_2009.pdf (873KB)
Politique d’examen des plaintes
caapbsl_pol_examen_plainte.pdf (13KB)
Code de déontologie des administrateurs
caapbsl_code_deontologie.pdf (167KB)
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caapbsl_carton.pdf (144KB)
Diagramme du régime d'examen des plaintes
caapbsl_regime.pdf (73KB)
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caapbsl_membre.pdf (440KB)