Sondage Éclair
Selon vous, quel moyen serait le plus efficace pour vous informer sur vos droits et vos recours en matière de santé et de services sociaux?
- Matériel promotionnel
- 22%
- Verbal interactif
- 12%
- Média de masse
- 66%
Nombre de répondants : 50
Notre mission est de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux de la région du Bas-Saint-Laurent
Questions récentes
- Est-ce qu’un médecin peut refuser de me rencontrer ou de me soigner?
- Est-ce que j’ai le droit demander à mon conjoint de m’accompagner lors de mes rendez-vous chez le médecin?
- Avant mon intervention chirurgicale au genou, on m’a demandé de signer un formulaire dans lequel je m’engageais à ne pas intenter de recours ou à porter plainte concernant les soins que je recevrais. Est-ce normal?
Qui sommes-nous?
Notre mission
Notre mission est de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux de la région du Bas-Saint-Laurent. En satisfaisant ces usagers, par l’information individuelle et collective et l’assistance directe, nous contribuons à améliorer le système de santé de notre région.
Notre mandat
Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes - Bas-Saint-Laurent est un organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux, pour assister et accompagner, sur demande, les usagers qui désirent porter plainte.
(Loi sur les services de santé et les services sociaux, art. 76.6 et 76.7)
Notre territoire
Nous nous déplaçons sur tout le territoire du Bas-Saint-Laurent dans les MRC suivantes :
- Kamouraska
- Témiscouata
- Rivière-du-Loup
- Les Basques
- Rimouski-Neigette
- La Mitis
- La Matapédia
- Matane
Notre équipe
Le conseil d’administration 2010-2011
- Président : Gilbert Dupuis, Rimouski
- Vice-Présidente : Lucie Hudon, La Pocatière
- Trésorier : Jean Foster, La Pocatière
- Secrétaire : Régis Malenfant, Rivière-du-Loup
- Administratrice : Micheline Caillouette, Rimouski
Le personnel
- Directrice générale : Nathalie Lavoie
- Commis senior : Ginette Proulx
- Conseillère : Julie Boucher
- Conseillère : Émilie Allard-Cloutier
Les collaborateurs
- Carl Boucher : Informatique
- Gilbert Dupuis : Communication, planification stratégique
- Émilien Demers : Gestion des ressources humaines
- Odette Janelle : Comptabilité
- Me Norman Ross : Aspect juridique
Nos membres
Nous avons deux catégories de membres : Membres réguliers et membres associés.
Conditions d’admission :
- Être âgé de 18 ans et plus;
- Résider dans la région du Bas-Saint-Laurent;
- Ne pas être sous tutelle;
- Supporter la vision et la raison d’être du CAAP BSL.
Conditions d’admission pour être membre associé :
- Être une association ou une personne morale intéressée aux buts et aux activités du CAAP BSL;
- Pour bénéficier du statut de membre régulier et pour pouvoir voter, elle doit désigner un représentant.
Pour plus d’information ou pour devenir membre, voir le formulaire suivant ou communiquer avec nous.