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OFFRE D’EMPLOI, poste permanent

Adjoint-e au service à la clientèle et à l’administration

Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes – Bas-Saint-Laurent (CAAP BSL) est l’organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour soutenir les usagers insatisfaits de services du système public de santé et de services sociaux et qui désirent porter plainte.

Nature de la fonction
Sous la responsabilité de la directrice générale, l’adjoint-e au service à la clientèle et à l’administration cumule les tâches reliées au secrétariat général, aux fonctions à caractères administratifs, à l’accueil et l’orientation de la population et de la clientèle.

Principales responsabilités
- Accueil et orientation de la clientèle
- Gestion des documents et des tâches cléricales
- Gestion des opérations financières de l’organisation
- Gestion de la qualité des communications écrites (lettres, site internet et autres)

Exigences du poste
• DEC en bureautique ou toutes autres formations jugées pertinentes combinées à une pratique équivalente
• Expériences pertinentes de trois ans ou plus dans le domaine du secrétariat, de la comptabilité et du service à la clientèle
• Très bonne communication et excellente connaissance du français écrit et parlé
• Bonne connaissance de l’informatique, de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint) et du logiciel Simple comptable

Aptitudes
• Avoir la capacité de transiger de façon harmonieuse avec différentes personnes et des clientèles variées
• Être précis et rigoureux
• Savoir respecter les échéanciers
• Être capable d’anticiper les démarches à faire
• Pouvoir prendre le bureau en charge en l’absence du supérieur immédiat

Profil et compétences recherchés
Avoir une préoccupation pour la qualité des services. Avoir un bon jugement, de l’écoute, un sens aigu de la discrétion et de la confidentialité. Être autonome et avoir une bonne capacité d’adaptation. Posséder d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite. Facilité à travailler en équipe. Habiletés en informatique.

Lieu de travail : Rimouski

Conditions de travail : 28 à 35 heures par semaine. La rémunération, les avantages sociaux (assurances collectives et régime de retraite) sont conformes à la politique en vigueur.

Date de début : 5 juin 2017

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitæ au plus tard le mercredi 10 mai 2017, 16 h, par courriel ou par la poste au :

Comité de sélection
CAAP BSL
125, boul. René-Lepage Est, bureau 311
Rimouski (Québec) G5L 1N9
soutien@caapbsl.org

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.