Sondage Éclair
Pour quel service feriez-vous davantage appel au CAAP BSL ?
- Être écouté, informé
- 16%
- Aide à la rédaction
- 31%
- Accompagnement aux rencontres
- 53%
Nombre de répondants : 32
Notre mission est de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux de la région du Bas-Saint-Laurent
Questions récentes
- Est-ce qu’un médecin peut refuser de me rencontrer ou de me soigner?
- Est-ce que j’ai le droit demander à mon conjoint de m’accompagner lors de mes rendez-vous chez le médecin?
- Avant mon intervention chirurgicale au genou, on m’a demandé de signer un formulaire dans lequel je m’engageais à ne pas intenter de recours ou à porter plainte concernant les soins que je recevrais. Est-ce normal?
Nouveautés sur le site web du CAAP BSL
Rimouski, le 26 octobre 2009. Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes - Bas-Saint-Laurent lance sur son site Internet - www.caapbsl.org - une nouvelle Chronique sur les droits et les recours dans le réseau de la santé et des services sociaux. Cette chronique vise également à informer la population sur les services de soutien offerts.
Chaque article présente une situation vécue, en lien avec un droit non respecté ou une insatisfaction, par une personne qui a fait appel aux services du CAAP BSL. Les principales étapes de la démarche de plainte sont décrites ainsi que les résultats du traitement de la plainte. La première chronique, concernant le droit à l’information, s’intitule : Quand ignorance rime avec dépense… et se trouve à l’adresse suivante : www.caapbsl.org/actualites/chronique-sur-les-droits.
Le CAAP BSL désire également connaître l’opinion de la population sur différents sujets par un sondage en ligne. Le premier sondage concerne la meilleure façon d’informer la population de ses droits et de ses recours. Un nouveau sondage sera soumis périodiquement avec une chronique.
Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes - Bas-Saint-Laurent (CAAP BSL) existe pour soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux. En satisfaisant ces usagers, par l’information individuelle et collective et l’assistance directe, nous contribuons à améliorer ce système de santé dans notre région.
de gauche à droite, Nathalie Lavoie, directrice générale, Julie Boucher, Émilie Allard, conseillères, Ginette Proulx, commis senior
