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CAAP Météo en santé et service sociaux - Temps d'attente pour une chirurgie à l'hôpital

Temps d'attente pour une chirurgie à l'hôpital

Saviez-vous qu’il existe des objectifs en ce qui concerne les délais pour l’accès aux chirurgies, dans le réseau public de santé ?

Voici un exemple, pour vous mettre en contexte:

Vous souffrez de douleurs dans les genoux depuis longtemps. Votre médecin de famille vous réfère à l’hôpital, pour voir un orthopédiste. Celui-ci vous propose une chirurgie appelée « Prothèse totale du genou ». Après avoir reçu toute l’information nécessaire pour prendre une décision libre et éclairée, vous acceptez cette chirurgie. Toutefois, en sortant de cette consultation, vous vous posez certaines questions…

Combien de temps cela va-t-il prendre avant que je sois opéré ?

  • Le gouvernement du Québec s’est engagé à ce que 90% des chirurgies se fassent dans un délai maximal de 6 mois.

  • Il est important de préciser que la cible est différente pour la chirurgie oncologique (reliée au cancer). En effet, 90% de ces chirurgies doivent se faire dans un délai maximal de 28 jours de calendrier.

À quel moment commence ce délai ?

  • Le délai d’attente commence au moment où la demande pour votre chirurgie est entrée dans la liste centralisée (liste d’attente) de l’hôpital. C’est le médecin spécialiste (orthopédiste, dans ce cas-ci) qui enclenche cette démarche.

Comment puis-je savoir si je suis inscrit sur une liste d’attente ?

  • Les jours suivant votre inscription, l’hôpital vous fera parvenir une « confirmation de votre inscription ».

Qu’est-ce qui arrive si le délai maximal prévu ne peut pas être respecté ?

  • L’hôpital doit vous offrir une « offre alternative de traitement », ce qui veut dire :

• Être opéré par un autre chirurgien du même hôpital ;

• Être opéré dans un autre hôpital dans la même région ;

• Être opéré à l’extérieur de votre région;

• Être opéré dans un centre médical spécialisé (si disponible dans votre région).

Si on me fait une offre alternative, est-ce que je suis obligé de l’accepter ?

  • Vous avez le choix d’accepter cette offre ou de la refuser.

  • Si vous acceptez l’offre alternative, les jours d’attente que vous avez déjà accumulés seront comptabilisés (le calcul du délai ne recommence pas à zéro).

Vous pouvez consulter le schéma suivant pour visualiser la procédure en cliquant ici.

Vous pouvez aussi consulter un « tableau de bord sur l’accès aux soins et aux services », sur le site Internet du Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent. Vous y trouverez les résultats d’atteinte d’objectifs (indicateurs) pour différents secteurs en santé et en services sociaux.

Vous voulez en savoir plus ? Vous croyez que le délai pour votre chirurgie n’a pas été respecté ? Contactez-nous au 1 877 767-2227

Le CAAP BSL est l’organisme communautaire qui assiste et accompagne les personnes insatisfaites d’un service du système de santé et de services sociaux. Il contribue au respect des droits et à l’amélioration des services dans la région du Bas-Saint-Laurent.

Sources

https://g74web.pub.msss.rtss.qc.ca/questionsfrequentes.asp

https://g74web.pub.msss.rtss.qc.ca/default.asp?act=F