Le CAAP BSL a pour mission de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux. Par l’information individuelle et collective et l’assistance directe, nous contribuons à améliorer le système de santé de notre région. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations.

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Des frais d'hospitalisation imprévus

Les Pouliot sont établis dans la région du Bas-Saint-Laurent depuis quelques mois. La famille se compose de Mme Chantal Rivard, M. André Pouliot et leurs deux enfants : Julianne, 11 ans, et Marc, 19 ans. Ce dernier vit avec une déficience intellectuelle. Ils hébergent également le père de Mme Rivard, Gérard, en attendant qu’il se trouve un logement en résidence privée pour aînés.

En glissant, Julianne s’est fracturé la cheville et a dû être opérée. Il est prévu de la garder quelques jours à l’hôpital. Mme Rivard a signé des documents qui avaient été préparés par un membre du personnel pour l’hospitalisation. On a placé Julianne dans une chambre semi-privée, sans valider avec les parents si c’était leur choix.

Quelques semaines après, les parents reçoivent un compte de l’hôpital : une chambre semi-privée leur est facturée. Mme Rivard est en désaccord avec cette facture et contacte une conseillère au CAAP BSL.

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ACTIVITÉS À VENIR

2018-02-28, 13 h 30 : Séance d'information sur les droits et les recours dans le réseau de la santé et des services sociaux, pour un groupe de La Lueur de l'Espoir du Bas-Saint-Laurent, Saint-Pascal-de-Kamouraska.

2018-03-27, 13 h 15 : Séance d'information sur les droits et les recours dans le réseau de la santé et des services sociaux, pour un groupe d'étudiants en travail social de l'UQAR, Rimouski.

2018-04-04, 13 h 30 : Séance d’information, en collaboration avec le Centre de justice de proximité du Bas-Saint-Laurent, sur le bail et les protections en matière de logement en résidences privées pour aînés, pour le Centre d’action bénévole de Kamouraska, dans le cadre du Programme Maitre de ses choix, à Saint-Philippe-de-Néri.

2018-05-03, 10 h 30 : Séance d'information sur les droits et les recours dans le réseau de la santé et des services sociaux, pour l'Association des personnes handicapées visuelles du BSL, à Rimouski.

2018-09-05, 14 h : Séance d’information, en collaboration avec le Centre de justice de proximité du Bas-Saint-Laurent, sur le bail et les protections en matière de logement en résidences privées pour aînés, pour la Table d’harmonisation des aînés du Kamouraska, à Rivière-Ouelle.