Le CAAP BSL a pour mission de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux. Par l’information individuelle et collective et l’assistance directe, nous contribuons à améliorer le système de santé de notre région. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations.

CAAP Météo

Du 22 au 30 septembre 2016, se déroule la semaine des droits des usagers ayant pour thème Insatisfait des services? Une occasion de les améliorer - LE DROIT DE PORTER PLAINTE. La Fédération des CAAP souligne la semaine des droits des usagers 2016 en diffusant un communiqué ayant pour titre Porter plainte, un geste légitime et constructif!

Nous avons tous besoin un jour ou l’autre d’utiliser les soins et les services du réseau de la santé et des services sociaux. La plupart du temps, ceux-ci sont de qualité et prodigués avec compétence. Mais, si nous vivons une insatisfaction, nous avons le droit porter plainte, sans en subir de représailles, pour l’exprimer et permettre au réseau d’apporter les correctifs nécessaires afin d’améliorer les services.

Pour en savoir davantage sur les droits qui sont reconnus dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux, consultez notre rubrique Vos droits.

Pour savoir comment les exercer, consultez notre rubrique Comment porter plainte.

ACTIVITÉS À VENIR
29 septembre 2016 : Kiosque lors du Salon des ainés de Rivière-du-Loup - Maison de la culture, Rivière-du-Loup.
1er octobre 2016 : Kiosque lors d’une conférence organisée par le Centre d’information aux aînés de Rimouski-Neigette - Bibliothèque municipale Lisette-Morin, Rimouski.
25 octobre 2016 : Séance d’information sur le bail et la protection en matière de logement pour personnes aînées, en collaboration avec le Centre de justice de proximité du Bas-Saint-Laurent, au Centre d’action bénévole de Matane.
3 novembre : Présentation du guide CAMPA, Club des 50 ans et plus de Biencourt.
9 novembre : Présentation du guide CAMPA, Association des aînées et aînés de l’Université du Québec à Rimouski.
23 novembre 2016 : Séance d’information concernant les droits et recours, 14 h 30 - Aux Trois Mâts (alcoolisme et toxicomanie), Rimouski.

Dernières nouvelles

Nouveau conseil d'administration du CAAP BSL 2016-2017
19 septembre 2016

Cas vécu - Droit d'accès et services à domicile
12 septembre 2016

CAAP Météo 2016-07-07
7 juillet 2016

Les 20 ans du CAAP BSL
27 juin 2016

Accueil favorable des CAAP au Rapport spécial du Protecteur du citoyen
20 juin 2016