Le CAAP BSL a pour mission de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux. Par l’information individuelle et collective et l’assistance directe, nous contribuons à améliorer le système de santé de notre région. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations.

CAAP Météo

Un rapport annuel parlant

Le Rapport annuel 2016-2017 portant sur l'application de la procédure d'examen des plaintes et l'amélioration de la qualité des services au Bas-Saint-Laurent est maintenant disponible sur le site du Centre intégré de services de santé et de services sociaux.

Mme Stéphanie Bush, commissaire aux plaintes et à la qualité des services, signe un rapport profitable. Des commentaires et des recommandations instructifs sont ajoutés aux données quantitatives des activités du Service des plaintes.

Vous pouvez consulter le Rapport annuel 2016-2017 en cliquant ici.

ACTIVITÉS À VENIR

2018-01-17, 13 h 30 : Séance d'information sur les droits et les recours dans le réseau de la santé et des services sociaux , pour un groupe des proches-aidants, Dégelis.

2018-01-23, 13 h 30 : Séance d'information sur les droits et les recours dans le réseau de la santé et des services sociaux , pour un groupe des proches-aidants, Pohénégamook.

2018-01-29, 13 h 30 : Séance d'information sur les droits et les recours dans le réseau de la santé et des services sociaux , pour un groupe des proches-aidants, Témiscouata-sur-le-Lac.

2018-02-13, 13 h 30 : Séance d'information sur les droits et les recours dans le réseau de la santé et des services sociaux , pour un groupe de La Lueur de l'Espoir du Bas-Saint-Laurent, Témiscouata.

2018-02-28, 13 h 30 : Séance d'information sur les droits et les recours dans le réseau de la santé et des services sociaux , pour un groupe de La Lueur de l'Espoir du Bas-Saint-Laurent, Saint-Pascal-de-Kamouraska.